Die Mitarbeiter/innen des ServiceBüro 31 der Ausländerbehörde Starnberg unterstützen unsere Teams in vielfältiger Weise durch ihre Zuarbeit. Sie erfüllen zu diesem Zweck u.a. folgende Aufgaben und beantworte auch Anfragen hierzu:

• Aufnahme der Kundenanliegen am Service-Telefon
• Aufnahme von Behördenanfragen täglich von 07:30 Uhr bis 16:00
• Ausgabe der Wartenummern für persönliche Vorsprachen nach Termin
• Annahme von Anträgen und Dokumenten, Ausgabe von Formularen
• Erstellen von Bescheinigungen über den Behördenbesuch zur Vorlage beim Arbeitgeber bzw. bei Schulen
• Bearbeitung von Informationen zu An- und Abmeldungen, Zuzüge, sonstigen Ummeldungen im In- und ins Ausland
• Bearbeitung von Aktenanforderungen und Aktenabgaben von und zu anderen Behörden, Aktenzusammenführung
• Bearbeitung von Auskunftsersuchen zu Melde- und Statusfragen anderer Stellen (z.B. Schüler-Status-Abfragen, Anfragen von Sicherheitsbehörden, sonstigen Fachstellen)
• Bearbeitung von IMVS-Mitteilungen, Standesamtsmitteilungen
• Vorbereitungen der Fallbearbeitung im Zusammenhang mit Neuzuweisungen von Asylbewerbern
• EDV-Administration
• Kontaktstelle für den Sicherheitsdienst in der Ausländerbehörde
• Arbeitsmittel- und Materialverwaltung

Darüber hinaus erbringen sie weitere Dienstleistungen für uns wie z.B.:

• Assistenztätigkeiten für die Fachbereichsleitung
• Schriftgutverwaltung, Registraturdienst der laufenden Akten
• Postdienst innerhalb der Ausländerbehörde
• Einziehung, Verwahrung, Überprüfung und Ausgabe von ausländischen Dokumenten wie nationale Reisepässe, Urkunden etc.
• Datenpflege diverser Fachprogramme
• Bearbeitung von Amtshilfeersuchen und sicherheits- bzw. statusrechtlicher Mitteilungen anderer Behörden