Den Termin zum Erstgespräch können Sie persönlich oder telefonisch bei der Schuldner- und Insolvenzberatung vereinbaren.
Daraufhin erhalten Sie ein Anschreiben mit:

Terminvergabe
Der Termin ist von Ihnen eine Woche vorher zu bestätigen. Sollten Sie eine Vorverlegung wünschen, können Sie dies jeden Freitag Vormittag telefonisch erledigen. Bis dahin nicht bestätigte Termin werden dann anderweitig vergeben.

Ihrem Ansprechpartner
Ihr Ansprechpartner steht Ihnen bei akuten Problemen bereits vor dem Erstgespräch telefonisch zur Verfügung.

Einer Auflistung von Unterlagen,
die soweit vorhanden, geordnet mitzubringen sind: Einkommensbelege, Gläubigerunterlagen, Kontoauszüge, eine Aufstellung Ihrer festen Ausgaben, eine Schuldenaufstellung, eventuell eine Selbstauskunft der SCHUFA.

Einem Beiblatt „Hinweise zur Schuldenberatung“,
welches Sie bitte vor dem Erstgespräch lesen und unterschrieben mitbringen.

Eine Beratung kann nur bei Vorlage der oben genannten Unterlagen stattfinden.
Ein hohes Maß an Mitwirkung durch den Verschuldeten ist erforderlich!